En resumen: akuanto es una plataforma de información de tasas y precios, y de vitrinas digitales para negocios. Consultar es gratis y no requiere cuenta. akuanto no procesa pagos entre compradores y negocios, no emite facturas fiscales y no presta asesoría legal, financiera ni tributaria.
akuanto ("el Servicio") es una plataforma tecnológica que muestra tasas de cambio referenciales, precios publicados por negocios y por la comunidad, vitrinas digitales, herramientas de gestión para negocios y proveedores, y funciones de descubrimiento. akuanto describe información; no la califica ni certifica.
Puedes crear una cuenta de akuanto a partir de los 13 años. La consulta pública de precios y tasas no requiere registro ni edad mínima.
Algunas funciones exigen ser mayor de 18 años por implicar compromisos económicos frente a terceros o interacción en vivo sin moderación previa: vender en el mercado abierto, ofertar en subastas en vivo, escribir en las salas de las ventas en vivo y hacer reservaciones. Los detalles están en Menores de edad.
Eres responsable de la veracidad de tus datos y de la confidencialidad de tu clave. Podemos suspender cuentas que violen estos Términos, las Normas de Comunidad o la ley.
Los planes de pago (como PREMIUM) son servicios de software facturados por akuanto al titular de la cuenta. Las membresías son mensuales y se renuevan automáticamente con el método de pago registrado; puedes cancelar en cualquier momento y la cancelación surte efecto al final del período ya pagado. Los saldos o créditos de servicio, cuando existan, se aplican únicamente a servicios de akuanto y no son reembolsables en efectivo ni transferibles, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
Cuando está disponible, los clientes pueden pagar pedidos con tarjeta dentro de la plataforma. Estos pagos son procesados por procesadores de pago licenciados de terceros (por ejemplo, Stripe); akuanto no es un banco ni custodia fondos de compradores. En cada pago procesado, akuanto percibe una comisión de servicio visible según el plan del negocio, que se separa automáticamente en el momento del pago; el resto se transfiere al negocio a través del procesador. Reembolsos y contracargos se rigen por las políticas del procesador y del negocio vendedor.
Cuando un pedido se origina en la plataforma (el cliente lo arma en la vitrina del negocio) y el negocio confirma la venta, akuanto percibe la comisión de servicio correspondiente al plan del negocio, sin importar el canal por el que se haya completado la comunicación o el cobro (WhatsApp, redes sociales, sitio web del negocio, retiro en tienda o akuanto Pago). Dicha comisión se carga automáticamente al método de pago registrado por el negocio, agrupada en montos pequeños, con detalle completo y auditable en su panel. Las ventas registradas manualmente en mostrador no generan comisión. El negocio puede actualizar su método de pago en cualquier momento.
La marca akuanto, el software, el diseño y las bases de datos del Servicio son propiedad de akuanto o de sus licenciantes. El contenido que publican los negocios sigue siendo suyo; nos otorgan la licencia descrita en el Acuerdo de Negocios y Proveedores.
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, akuanto no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, ni por transacciones, productos o servicios acordados entre usuarios y negocios.
Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) en Filadelfia, Pensilvania, EE. UU., conforme a sus reglas de consumo. Renuncias a participar en acciones de clase. Puedes optar por excluirte de esta cláusula de arbitraje enviando aviso escrito a legal@akuanto.com dentro de los 30 días siguientes a tu aceptación. Quedan a salvo los reclamos de menor cuantía ante tribunales competentes.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Pensilvania, EE. UU., sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten irrenunciables en tu jurisdicción.
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha; el uso posterior del Servicio implica aceptación. Para cuentas registradas, los cambios materiales se notificarán.
Contacto: legal@akuanto.com
En resumen: consultar akuanto no requiere cuenta. Jamás vendemos datos personales. Lo único que compartimos con terceros son tendencias agregadas y anónimas. Tú controlas tu ubicación y puedes eliminar tu cuenta cuando quieras.
Para operar el Servicio: mostrar precios y promedios por zona, conectar clientes con negocios, calcular métricas del propio negocio, prevenir fraude y mejorar el producto.
Los precios publicados alimentan un historial estadístico con autor, fecha y fuente. Al eliminar una cuenta, el perfil desaparece del público, y el historial se conserva de forma no pública con fines estadísticos y de integridad.
Puedes acceder, corregir o eliminar tu cuenta desde la app (Perfil → Eliminar mi cuenta) o escribiendo a privacidad@akuanto.com. Respondemos toda solicitud en un plazo razonable.
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no creamos cuentas para ellos a sabiendas.
Aplicamos medidas técnicas razonables (cifrado en tránsito, claves con hash, respaldos). La infraestructura se aloja fuera de Venezuela, en proveedores de nube de EE. UU.
Publicaremos cualquier actualización con su fecha de vigencia. Contacto: privacidad@akuanto.com
En resumen: tu vitrina es tuya y tú respondes por lo que publicas y vendes. akuanto te da la tecnología; las obligaciones fiscales, sanitarias y comerciales de tu actividad son tuyas.
Conservas la propiedad de tu contenido (nombres, fotos, precios, catálogos). Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y perpetua para alojarlo, mostrarlo, indexarlo y usarlo en estadísticas agregadas, con el fin de operar y mejorar el Servicio. El historial estadístico de precios permanece en la plataforma aun si retiras contenido.
Tu costo de compra, tu ganancia y tus métricas individuales son confidenciales: no se muestran al público ni a otros negocios, y solo se usan para tus propias herramientas.
La función de IVA es un cálculo referencial que tú configuras. No constituye factura fiscal ni asesoría tributaria, y no sustituye tus obligaciones de facturación.
Los planes se facturan como servicios de software de akuanto, con renovación mensual automática al método de pago registrado, cancelable en cualquier momento. Aceptas la comisión de servicio de tu plan sobre las ventas originadas en akuanto que confirmes, cualquiera sea el canal de cierre (WhatsApp, Instagram, TikTok, tu web, pick up o akuanto Pago): cuando el pago es por akuanto Pago la comisión se separa en la fuente; en los demás casos se carga automáticamente a tu método de pago registrado, agrupada y detallada centavo a centavo en tu panel. Tus ventas de mostrador no generan comisión. Precios, porcentajes y beneficios estarán siempre visibles antes de cualquier cobro, y puedes cambiar tu método de pago cuando quieras.
Para total transparencia, este es el detalle de las tarifas de servicio de akuanto. akuanto nunca custodia el dinero del comprador: tú cobras directo, y akuanto solo percibe su tarifa de servicio sobre las operaciones originadas en la plataforma. El efectivo de mostrador siempre es 0%.
Planes de comercio (membresía mensual · comisión sobre ventas atribuidas a akuanto):
• akuanto Cero — $0/mes · 3%
• Impulso — $4/mes · 2,5%
• Premium — $12/mes · 2%
• Pro — $30/mes · 1,5%
Los planes pueden pagarse anual con descuento (equivalente a ~2 meses gratis). A mayor plan, menor comisión.
Verticales de mayor valor (comisión sobre la operación de esa categoría): restaurantes y hoteles 12–15%; turismo y excursiones 15–18%; eventos y entradas 8–10%; servicios y citas 8–10%.
Mercado entre personas (C2C): el vendedor recibe el 100%; el comprador paga una tarifa de servicio y protección de 5% incluida en el total. Regalar es siempre 0%.
akuanto Puente (diáspora): tarifa de servicio de 8% sobre la operación, pagada por quien envía desde el exterior — muy por debajo de una remesa o encomienda tradicional.
B2B (proveedores): 1,5–2% sobre los pedidos al mayor, más la suscripción de proveedor cuando aplique. Todas las tarifas se muestran antes de cualquier cobro y quedan detalladas en tu panel. akuanto podrá ajustar estas tarifas con aviso previo razonable.
Mantendrás indemne a akuanto frente a reclamos de terceros derivados de tus productos, tus ventas, tu contenido o tu incumplimiento de este Acuerdo o de la ley.
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender cuentas por violaciones a este Acuerdo, con criterio proporcional y, cuando sea posible, con aviso previo.
En resumen: desde los 13 años puedes tener tu cuenta de akuanto y usar casi todo. Desde los 18 se abren cuatro cosas más, y son cuatro por una razón: en las cuatro hay dinero de por medio frente a un desconocido, o gente hablando en vivo sin que nadie modere antes.
Puedes registrarte a partir de los 13 años. Al crear la cuenta se pide la fecha de nacimiento y se confirma la edad con una casilla; la edad se calcula por calendario a partir de esa fecha, no por la casilla.
Consultar precios, tasas y vitrinas es libre y no requiere cuenta ni edad mínima.
Estas cuatro funciones están bloqueadas en el sistema, no solo desaconsejadas:
Si tienes menos de 18 y tocas alguna de estas funciones, akuanto te lo dirá con claridad y sin regañarte. El resto de la app sigue disponible para ti.
Un menor de 18 puede comprar únicamente artículos publicados en catálogo por vendedores individuales verificados o por negocios formales registrados. No puede comprar en subastas.
Al momento de completar una compra, akuanto solicitará los datos y la autorización de tu padre, madre o representante legal: nombre y apellido, fecha de nacimiento, cédula de identidad, dirección y una fotografía tomada en el momento para completar la verificación.
Esa verificación existe para proteger al menor y al vendedor, y para que nadie pueda hacerse pasar por un representante que no es. La información del representante se trata con la misma reserva que la de cualquier otra persona verificada: no se muestra públicamente en ningún perfil.
En todos los procesos que requieren verificación de identidad, akuanto solicita una fotografía del rostro tomada en el momento, no elegida de la galería. Nuestros sistemas de seguridad detectan el uso de filtros, montajes o intentos de alterar el rostro; si se detectan, el proceso no avanza.
Esto aplica por igual a usuarios, negocios, proveedores y representantes legales. Un sistema de verificación que se puede burlar no protege a nadie.
El padre, madre o representante legal de un menor registrado puede solicitar en cualquier momento, escribiendo a soporte@akuanto.com desde un contacto verificable:
Si akuanto detecta que una cuenta declaró una edad falsa para acceder a funciones restringidas, la cuenta se suspende y las funciones se cierran. Cuando corresponda, se contactará al representante legal. akuanto nunca orienta a nadie sobre cómo evitar estos controles, y nuestro asistente Wakü tampoco lo hará si se le pide.
akuanto tiene tolerancia cero con cualquier material de explotación sexual infantil. Todo contenido de esa naturaleza se elimina, la cuenta se cierra de forma permanente y el caso se reporta a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable, incluido el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) según 18 U.S.C. §2258A.
Para denunciar contenido o conducta que ponga en riesgo a un menor, escribe a soporte@akuanto.com con el asunto URGENTE — MENOR. Estas denuncias tienen prioridad sobre cualquier otra.
Porque la vida es por capítulos y no hay que acelerarlos. Habrá tiempo de vender, de subastar y de reservar. Mientras tanto, akuanto es tuya para explorar, comparar, aprender y comprar con el acompañamiento de quien te cuida.
En resumen: akuanto es un espacio de comercio y descubrimiento, no de conflicto. Cero violencia, cero política, cero acoso. Las reseñas verificadas no se borran pagando.
Las reseñas provendrán de cuentas verificadas. Ningún negocio puede pagar para borrar una reseña legítima. Los negocios tendrán derecho a réplica. Las reseñas que violen estas Normas se retiran.
Aplicamos sanciones graduales: advertencia → restricción temporal → suspensión. La reincidencia grave implica retiro definitivo.
Respetamos los derechos de autor. Si consideras que contenido alojado en akuanto infringe tus derechos, envía una notificación conforme a la DMCA a nuestro agente designado: dmca@akuanto.com, incluyendo: (a) identificación de la obra, (b) URL del contenido, (c) tus datos de contacto, (d) declaración de buena fe, y (e) tu firma física o electrónica. El usuario afectado podrá presentar contranotificación. Las cuentas con infracciones reiteradas serán canceladas.
Cualquier contenido que viole estas Normas puede reportarse a soporte@akuanto.com. Revisamos todo reporte.
En resumen: akuanto nunca custodia el dinero de un comprador. Cobramos una tarifa por el servicio a quien vende, y en el mercado entre personas esa tarifa la asume quien compra. El crédito entre comercios y proveedores es un acuerdo entre ellos: akuanto lleva la cuenta, avisa y deja constancia — no presta dinero ni garantiza pagos.
akuanto no recibe, retiene, transmite ni convierte fondos de terceros. Los pagos los procesan proveedores de pago independientes, cada uno con sus propios términos. akuanto no es banco, casa de cambio, remesadora, transmisor de dinero ni prestamista, y no ofrece servicios de inversión ni de custodia de activos.
Los pagos declarados fuera de la plataforma (Transferencia, pago móvil, transferencia, cripto) son declaraciones del usuario que verificamos contra nuestros propios registros antes de activar cualquier servicio. Una declaración no equivale a un pago recibido, y akuanto no interviene ni responde por operaciones realizadas fuera de la plataforma entre dos partes.
akuanto puntúa la conducta dentro de la plataforma (cumplimiento de entregas, pagos, reseñas, moderación). Los puntos no se compran ni se venden, no son un activo ni tienen valor monetario, y no constituyen una evaluación de solvencia. La conducta influye en el orden de aparición, pero nunca oculta un negocio: siempre puede encontrarse por su nombre. Toda penalización se avisa, es proporcional y se puede revertir.
akuanto describe precios reportados por comercios y por la comunidad; no los fija, no los recomienda y no los califica. Los precios son referenciales, pueden variar y no constituyen una oferta vinculante. El costo interno de un comercio es información confidencial suya y jamás se hace pública. Los cálculos de IVA son informativos y no constituyen factura fiscal ni asesoría tributaria.
akuanto no almacena números de tarjeta. Las tarjetas se registran directamente con el procesador; en akuanto solo queda una referencia cifrada y una etiqueta para reconocerla. Las claves se guardan cifradas y jamás en texto plano. Los mensajes privados están cifrados en reposo y conservamos un respaldo auditado únicamente para tu protección y para cooperar con autoridades cuando la ley lo exija.
Filtramos automáticamente contenido de explotación infantil, trata de personas, venta de armas o drogas, contenido sexual y violencia. Los intentos más graves quedan registrados y son revisados por una persona; cuando corresponda, se reportan a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable, incluida la obligación de reporte al NCMEC (18 U.S.C. §2258A). Denunciar un hecho no equivale a promoverlo: en los canales de incidentes se permite informar sobre sucesos, nunca ofrecer bienes ilícitos.
El servicio se ofrece «tal cual». Trabajamos para mantenerlo disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni ausencia de errores. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de akuanto frente a cualquier reclamo se limita al monto pagado a akuanto por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho.
Esto define exactamente qué puedes esperar de nosotros. Léelo antes de comprar.
Lo que sí hacemos siempre: mostrarte la reputación y la conducta de quien vende antes de que compres, guardar la evidencia de ambas partes, sancionar a quien incumple y bajarle visibilidad, y decirte con claridad —antes de pagar— si ese medio permite retención o no.
Nuestra recomendación honesta: paga dentro de akuanto con tarjeta siempre que puedas, y prefiere vendedores con buena reputación y buena conducta. Es la única combinación en la que podemos protegerte de verdad. Si eliges otra vía, estás asumiendo el riesgo — y preferimos decírtelo antes que después.
Algunas cosas las hace otra empresa: llevar tu pedido, moverte hasta un lugar, financiarte en cuotas o enviar una encomienda. En esos casos:
Para vender cualquier cosa en akuanto —precio fijo, en vivo, subasta, fotos o videos— hace falta verificar la identidad. No es un trámite: es el primer filtro contra quien vende lo que no tiene.
V-5678) y una huella criptográfica del número. El número de cédula no se guarda en claro y nadie en akuanto lo ve completo.Puedes activar un segundo paso en tu cuenta: además de la clave, pedimos un código de 6 números que llega a tu correo o teléfono. Con eso, robarte la clave no alcanza.
Cuando alguien del equipo de akuanto consulta una cuenta, ese acceso queda registrado: quién, qué y cuándo. No es desconfianza hacia nuestro propio equipo — es lo que permite demostrar, si alguien lo pregunta, que nadie miró lo que no debía.
Podemos actualizar estas condiciones. Todo cambio relevante se avisa dentro de la app con 30 días de antelación. Seguir usando akuanto después de esa fecha implica aceptarlas; si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta sin penalización y conservas el derecho a lo ya pagado.